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Chargeback no e-commerce: como proteger a loja?
Galera, estou enfrentando um problema sério com chargebacks na minha loja virtual e preciso de ajuda. Recentemente, percebi que algumas vendas estão sendo contestadas pelos clientes, e isso tá afetando meu fluxo de caixa. Eu vendo produtos eletrônicos e, como vocês sabem, esse tipo de item é muito suscetível a fraudes. Já tomei algumas medidas, como melhorar a descrição dos produtos e o atendimento ao cliente, mas ainda assim, as contestações continuam. Alguém já passou por isso e conseguiu resolver? Quais estratégias vocês usam para proteger suas lojas contra chargebacks? Estou buscando dicas práticas e, se possível, exemplos de como vocês lidaram com essa situação. Agradeço desde já pela ajuda!