Empresa sinalizou minha avaliação indevida: como contestar?
Oi, pessoal! Estou passando por uma situação complicada com a minha empresa no Google Meu Negócio. Recentemente, recebi uma avaliação que considero totalmente indevida. A avaliação foi feita por um usuário que nunca comprou nada da minha loja e, além disso, fez comentários que não têm nada a ver com a minha atuação. Fiquei muito chateado, pois isso pode afetar a reputação do meu negócio e, consequentemente, as vendas. Já tentei responder à avaliação, mas não sei se isso realmente ajuda. Alguém aqui já passou por algo parecido? Como posso contestar essa avaliação de forma eficaz? Existe algum procedimento específico que eu deva seguir? Estou preocupado com o impacto que isso pode ter na minha visibilidade e credibilidade online. Agradeço qualquer dica ou orientação que vocês puderem me dar!