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Número de telefone no GMB marcado como suspeito

Oi, galera! Estou passando por uma situação chata com o meu Google Meu Negócio. Recentemente, meu número de telefone foi marcado como suspeito e isso tá afetando a visibilidade da minha empresa. Eu não sei se é porque eu fiz algumas alterações recentes ou se é algum tipo de erro do Google. O que acontece é que, desde que isso aconteceu, eu percebi uma queda no número de ligações e, consequentemente, nas vendas. Eu já verifiquei se o número está correto e tudo parece certo. Alguém já passou por isso? Como resolver? Eu já tentei entrar em contato com o suporte do Google, mas a resposta deles foi bem genérica e não ajudou muito. Estou pensando em criar um novo número só para o GMB, mas não sei se isso vai resolver. O que vocês acham? Alguma dica ou experiência que possam compartilhar? Obrigado!

Caio Ferraz Caio Ferraz · DevOps há 3 dias 234 visualizações 4 respostas

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Melhor resposta

Oi! Eu já passei por isso e posso te ajudar. Quando meu número foi marcado como suspeito, eu entrei em contato com o suporte do Google Meu Negócio e eles pediram para eu verificar algumas informações. Primeiro, confirme se o número está realmente ativo e se você atende nesse número. Depois, faça uma verificação no seu perfil: se o endereço, horário de funcionamento e outras informações estão corretas. Uma dica é pedir para alguns amigos ou clientes ligarem para o número e ver se tudo está funcionando. Se tudo estiver certo, você pode solicitar uma revisão do seu perfil pelo suporte. Em geral, eles demoram um pouco, mas vale a pena. Eu consegui resolver em cerca de 10 dias e meu número voltou ao normal. Não desanima, isso acontece com frequência!

Fábio Melo Fábio Melo 41 karma há 3 dias
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Uma outra abordagem que pode ser útil é criar um novo número temporário. Eu fiz isso uma vez e funcionou bem. Você pode usar um serviço de telefonia virtual, como o Google Voice ou o WhatsApp Business, que permite criar um número novo sem precisar de um chip físico. Assim, você pode atualizar o GMB e ver se o problema persiste. Se o novo número não for marcado como suspeito, você pode considerar mantê-lo. É uma solução rápida e pode ajudar a recuperar suas ligações.

Natalia Correia Natalia Correia 42 karma há 3 dias

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Por fim, se você decidir criar um novo número, considere o custo. Um número virtual pode custar em torno de R$ 30 a R$ 50 por mês, dependendo do serviço. Isso pode ser um investimento válido se você conseguir recuperar suas vendas. Mas, se o problema for resolvido com o número atual, é melhor evitar essa despesa extra. Fica a dica!

Leandro Pinto Leandro Pinto 3.092 karma há 3 dias
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Outra dica é sempre manter seu perfil do GMB atualizado. Isso inclui fotos, postagens e responder a avaliações. O Google valoriza perfis ativos e isso pode ajudar a evitar problemas como esse. Além disso, considere usar um número fixo, se possível, pois eles costumam ser vistos como mais confiáveis pelo Google. Eu sempre usei um número fixo e nunca tive problemas.

Camila Santos Camila Santos 460 karma há 3 dias