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Perfil Google do meu negócio foi editado por estranho

Oi, pessoal! Estou passando por uma situação bem chata com o meu perfil do Google Meu Negócio. Recentemente, percebi que algumas informações foram alteradas sem a minha autorização. O endereço da minha empresa foi mudado e, o que é pior, a categoria também foi alterada para algo que não tem nada a ver com o meu negócio. Isso está me deixando preocupado, pois pode afetar a visibilidade e a credibilidade da minha empresa. Não sei se alguém aqui já passou por algo parecido e como resolveu. O que posso fazer para reverter essas mudanças? Será que tem como evitar que isso aconteça de novo? Estou pensando em entrar em contato com o suporte do Google, mas não sei se isso vai ajudar. Agradeço qualquer dica ou experiência que vocês puderem compartilhar!

Lucas Carvalho Lucas Carvalho · Gestor de Projetos TI há 1 semana 442 visualizações 4 respostas

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4 Respostas

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Oi! Já passei por isso e posso te ajudar. Primeiro, é importante que você acesse o painel do Google Meu Negócio e verifique se você é o proprietário verificado do perfil. Se não for, você precisa reivindicar a propriedade. Depois disso, você pode solicitar a correção das informações alteradas. Vá na seção de 'Informações' e clique em 'Sugerir uma edição'. Isso vai te permitir corrigir o endereço e a categoria. O Google geralmente responde a essas solicitações rapidamente, mas pode levar até 3 dias úteis. Além disso, mantenha sempre um backup das informações corretas, como um documento ou planilha, para facilitar futuras correções. Se as alterações forem frequentes, considere habilitar a autenticação em duas etapas na sua conta do Google para aumentar a segurança. Boa sorte!

Cristiano Duarte Cristiano Duarte 33 karma há 1 semana
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Uma dica que eu sempre dou é manter um registro das interações com o suporte do Google. Se você entrar em contato com eles, anote o número do protocolo e as informações que eles te passarem. Isso pode ajudar caso você precise escalar o problema ou se as mudanças não forem corrigidas. Além disso, sempre que fizer alterações, aguarde um tempo e verifique se tudo foi atualizado corretamente. Isso evita surpresas no futuro.

Monique Andrade Monique Andrade 614 karma há 1 semana

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Por último, se você perceber que o problema persiste, considere criar uma nova conta no Google Meu Negócio. Isso pode ser uma alternativa, mas é importante lembrar que você vai perder as avaliações e o histórico da conta antiga. Avalie se vale a pena. E, claro, sempre mantenha um controle rigoroso das informações da sua empresa para evitar que estranhos façam alterações indesejadas.

Gustavo Araújo Gustavo Araújo 1.617 karma há 1 semana
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Uma outra abordagem que pode ajudar é monitorar as alterações no seu perfil. Existem ferramentas que permitem que você receba notificações sempre que algo mudar no seu Google Meu Negócio. Isso pode te ajudar a agir rapidamente caso algo seja alterado sem sua autorização. Além disso, sempre mantenha suas informações atualizadas e verifique regularmente se tudo está correto. Se você perceber que as mudanças continuam acontecendo, pode ser interessante mudar a senha da sua conta e revisar quem tem acesso a ela.

Sheila Medeiros Sheila Medeiros 551 karma há 1 semana