Reputação vermelha: ainda consigo recuperar?
Galera, estou passando por uma situação complicada no Mercado Livre. Recentemente, minha conta teve a reputação vermelha e isso tá me deixando bem preocupado. Eu sempre procurei manter um bom atendimento e qualidade nos produtos, mas parece que algumas avaliações negativas acabaram pesando muito. Eu não sei se isso é algo que consigo reverter ou se é o fim da linha pra mim. Já tentei entrar em contato com alguns clientes insatisfeitos, mas nem todos responderam. O que eu posso fazer pra melhorar essa situação? Alguém já passou por isso e conseguiu recuperar a reputação? Quais estratégias vocês usaram? Estou aberto a sugestões e dicas práticas, porque realmente preciso de ajuda para voltar a ter uma reputação positiva e continuar vendendo. Obrigado desde já!