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Norton Safe Web marcou meu site como perigoso, como limpar?

Galera, preciso de ajuda! Recentemente, meu site foi marcado como perigoso pelo Norton Safe Web e isso tá me deixando bem preocupado. Eu sou freelancer e dependo do meu site para conseguir clientes, então essa situação tá me atrapalhando muito. Já fiz algumas pesquisas e parece que o Norton pode marcar sites por várias razões, como malware, phishing ou até mesmo por ter conteúdo considerado inseguro. O problema é que eu não tenho certeza do que exatamente está causando isso no meu site. Eu uso WordPress e já fiz algumas limpezas básicas, mas nada parece ter resolvido. Alguém já passou por isso? Como posso limpar meu site e fazer com que o Norton retire essa marcação? Tem algum passo a passo que eu possa seguir? Agradeço muito qualquer ajuda que puderem dar!

Tatiane Queiroz Tatiane Queiroz · Desenvolvedor WordPress há 2 semanas 153 visualizações 4 respostas

Seu site WordPress está com vírus?

Especialistas removem qualquer infecção em até 4 horas, com garantia de 30 dias.

Quero Diagnóstico

4 Respostas

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Melhor resposta

Primeiro, não se desespere! Essa situação é mais comum do que parece. O primeiro passo é verificar se realmente há alguma infecção no seu site. Você pode usar ferramentas como o Sucuri SiteCheck ou o VirusTotal para escanear seu site e identificar possíveis problemas. Se encontrar algo, remova os arquivos maliciosos e faça uma varredura completa no seu WordPress, incluindo plugins e temas. Depois disso, é importante mudar todas as senhas de acesso, tanto do WordPress quanto do seu servidor. Para solicitar a remoção da marcação no Norton, você pode acessar o Norton Safe Web e preencher um formulário de revisão. Eles geralmente respondem em até 48 horas. Se tudo isso parecer complicado, considere contratar um serviço especializado em segurança de sites, que pode custar a partir de R$ 200,00.

Anderson Silva Anderson Silva 3.283 karma há 2 semanas
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Uma outra abordagem que pode ajudar é verificar se o seu site está listado em outras ferramentas de segurança, como o Google Safe Browsing. Se o seu site estiver listado lá, você pode seguir o processo de remoção deles também. Além disso, é sempre bom manter um backup atualizado do seu site, assim você pode restaurar uma versão limpa caso algo aconteça novamente. Outra dica é manter todos os plugins e temas atualizados, pois muitas vezes as vulnerabilidades estão neles. Isso pode ajudar a evitar que o problema volte a acontecer no futuro.

Daniela Sousa Daniela Sousa 188 karma há 2 semanas

Seu site WordPress está com vírus?

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Fique atento também ao seu provedor de hospedagem. Às vezes, eles oferecem serviços de segurança que podem ajudar a resolver esse tipo de problema. Pergunte se eles têm alguma solução para sites que foram marcados como perigosos. E não esqueça de monitorar a reputação do seu site regularmente, assim você pode agir rápido caso algo aconteça novamente. O custo de um serviço de monitoramento pode variar, mas existem opções a partir de R$ 50,00 por mês.

Renata Castro Renata Castro 29 karma há 2 semanas
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Uma dica que eu sempre dou é instalar um plugin de segurança no WordPress, como o Wordfence ou o Sucuri Security. Eles ajudam a monitorar e proteger seu site contra ataques e infecções. Além disso, muitos deles oferecem opções de firewall e varredura de malware. Isso pode custar em torno de R$ 100,00 por ano, mas pode valer a pena para evitar problemas como esse no futuro.

Rafael Oliveira Rafael Oliveira 149 karma há 2 semanas