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Tela branca da morte (White Screen) no WordPress: como resolver?

Galera, estou passando por uma situação muito chata com meu site em WordPress. Do nada, ele começou a dar a famosa tela branca da morte. Eu estava fazendo algumas alterações em um plugin e, de repente, ao tentar acessar o painel, só aparece essa tela em branco. Já tentei de tudo: desativar os plugins via FTP, trocar para o tema padrão, mas nada funcionou. O que me deixa mais preocupado é que não consigo nem acessar o wp-admin para fazer ajustes. Alguém já passou por isso? Quais foram as soluções que vocês encontraram? Estou precisando de uma luz aqui, pois meu site é a fonte de renda e não sei mais o que fazer. Se puderem me ajudar com passos práticos e dicas, fico super agradecido!

Natalia Correia Natalia Correia · Desenvolvedor Python/Django há 1 mês 235 visualizações 4 respostas

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Primeiro, fica tranquilo que isso acontece com bastante gente. A tela branca geralmente é causada por problemas de memória ou conflitos de plugin. A primeira coisa que eu faria é aumentar o limite de memória do PHP. Você pode fazer isso adicionando a linha 'define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');' no seu arquivo wp-config.php. Isso já resolveu o problema para muitos. Outra dica é habilitar o modo de depuração do WordPress. Para isso, adicione 'define('WP_DEBUG', true);' no wp-config.php. Com isso, você vai conseguir ver os erros que estão acontecendo e identificar o que está causando a tela branca. Se você achar que o problema é mesmo de algum plugin, tente renomear a pasta de plugins via FTP para desativá-los completamente e depois reative um a um para descobrir o culpado.

Daniel Azevedo Daniel Azevedo 35 karma há 1 mês
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Uma dica que me ajudou em situações similares foi sempre ter um backup do site. Ferramentas como UpdraftPlus ou BackupBuddy são ótimas para isso. Se você tiver um backup recente, pode simplesmente restaurar seu site e evitar toda essa dor de cabeça. Além disso, eu costumo manter um caderno ou um documento onde anoto as alterações que faço, assim fica mais fácil identificar mudanças que podem ter causado problemas.

Henrique Monteiro Henrique Monteiro 85 karma há 1 mês

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Outra coisa que pode ajudar é verificar os logs de erro do servidor. Muitas vezes, você consegue descobrir o que está causando a tela branca por lá. Se você tem acesso ao cPanel ou similar, procure pela opção de logs de erro e veja se tem alguma mensagem que te ajude a resolver o problema. Muitas vezes, um erro específico vai te dar uma pista clara do que está acontecendo. Além disso, se você estiver usando um serviço de hospedagem, pode ser uma boa ideia entrar em contato com o suporte técnico, já que eles podem ter mais informações sobre a configuração do servidor e possíveis problemas.

Luciana Campos Luciana Campos 133 karma há 1 mês
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Por último, uma opção que pode ser interessante é considerar a troca de hospedagem. Às vezes, o problema pode estar relacionado à configuração do servidor ou até mesmo ao plano que você está usando. Se você está em um plano muito básico, talvez seja a hora de migrar para um plano que ofereça mais recursos. Tem empresas que oferecem planos a partir de R$ 29,90 por mês e, dependendo do seu tráfego, pode valer a pena investir em algo mais robusto.

Gustavo Araújo Gustavo Araújo 1.617 karma há 1 mês