Agente de IA para minha empresa: preciso contratar ou posso criar?
Oi pessoal, tudo bem? Estou pensando em como implementar um agente de IA na minha empresa, mas estou em dúvida se devo contratar alguém para isso ou se consigo criar uma solução por conta própria. A minha empresa é de e-commerce e tenho visto muitos concorrentes usando chatbots e assistentes virtuais para melhorar o atendimento ao cliente. Já pesquisei algumas ferramentas disponíveis no mercado, mas os preços variam bastante e, como sou um pequeno empreendedor, não quero gastar uma fortuna. Além disso, não tenho um time de TI grande, então minha capacidade de desenvolver algo do zero também é limitada. Alguém já passou por isso? Quais foram as suas decisões e o que funcionou melhor? Estou aberto a sugestões sobre plataformas e até mesmo dicas de como começar a criar um agente de IA se essa for a melhor opção. Vale a pena o investimento ou posso começar com algo mais simples? Agradeço a ajuda de todos!