Link direto para avaliação do GMB: como criar?

Uma outra abordagem que pode ser interessante é criar um QR Code com o link de avaliação. Assim, você pode imprimir esse QR Code e colocar em materiais de marketing, como cartões de visita ou até mesmo na loja física. Quando o cliente escanear, ele será direcionado diretamente para a página de avaliação. Existem várias ferramentas online que geram QR Codes gratuitamente. Isso pode facilitar bastante para o cliente deixar a avaliação sem precisar digitar o link.

Uma dica que eu uso é sempre acompanhar as avaliações que chegam. Isso não só ajuda a entender o que os clientes estão pensando, mas também permite responder rapidamente a feedbacks, mostrando que você se importa. Além disso, se você perceber que um cliente teve uma experiência negativa, pode tentar resolver o problema antes que ele deixe uma avaliação ruim. Isso pode ser um diferencial na hora de gerenciar a reputação do seu cliente.

Vale lembrar que o Google Meu Negócio tem algumas diretrizes sobre como solicitar avaliações. Não é permitido oferecer incentivos em troca de avaliações, então cuidado com isso. O ideal é sempre pedir de forma natural, como parte do atendimento ao cliente. E, claro, sempre respeitar as regras do Google para evitar problemas futuros.