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Atualização do WordPress quebrou o site: como reverter?

Galera, preciso da ajuda de vocês. Recentemente, fiz a atualização do WordPress e, do nada, meu site quebrou! Ele simplesmente não carrega mais, aparece uma tela em branco e não consigo acessar o painel de administração. Estou desesperado, porque dependo desse site para o meu negócio e não sei como reverter essa situação. Já tentei limpar o cache e desativar plugins, mas nada funcionou. Alguém já passou por isso? Como posso reverter essa atualização e voltar a ter acesso ao meu site? Estou aberto a qualquer sugestão, até mesmo se precisar mexer em arquivos do servidor. Agradeço muito pela ajuda!

Bruno Martins Bruno Martins · Especialista em Segurança WordPress há 4 semanas 86 visualizações 4 respostas

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4 Respostas

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Oi! Eu já passei por isso e a primeira coisa que você pode fazer é acessar seu servidor via FTP. Se você não tem um cliente FTP, pode usar o FileZilla, que é gratuito. Depois de logar, vá até a pasta onde o WordPress está instalado e localize a pasta 'wp-content'. Renomeie a pasta 'plugins' para 'plugins_old'. Isso vai desativar todos os plugins de uma vez. Depois, tente acessar seu site novamente. Se voltar a funcionar, você pode renomear a pasta de volta e ativar os plugins um por um para descobrir qual estava causando o problema. Outra opção é restaurar um backup anterior, se você tiver. Muitas hospedagens oferecem essa funcionalidade. Espero que ajude!

Diego Rodrigues Diego Rodrigues 1.747 karma há 4 semanas
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Por último, se nada funcionar, considere contratar um profissional para te ajudar. Existem muitos freelancers que podem resolver esse tipo de problema rapidamente. O custo pode variar, mas geralmente fica entre R$ 100 e R$ 300, dependendo da complexidade do problema. Vale a pena investir para evitar mais dor de cabeça e garantir que seu site volte a funcionar.

Fernanda Costa Fernanda Costa 689 karma há 4 semanas

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Se você tem acesso ao painel de controle da sua hospedagem, outra dica é verificar os logs de erro. Muitas vezes, eles podem te dar uma pista do que está acontecendo. Se você não sabe como acessar, entre em contato com o suporte da sua hospedagem, que eles podem te ajudar. Além disso, se você usa o cPanel, pode ter uma opção de restaurar o site a um ponto anterior, o que pode ser uma solução rápida e eficaz.

Bianca Ribeiro Bianca Ribeiro 4.538 karma há 4 semanas
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Uma outra abordagem que pode funcionar é verificar se o seu tema está causando o problema. Você pode fazer isso acessando a pasta 'wp-content/themes' e renomeando a pasta do seu tema ativo. O WordPress vai automaticamente ativar o tema padrão. Se o site voltar a funcionar, o problema pode estar no tema que você estava usando. Você pode então tentar atualizar ou trocar de tema. Isso é uma solução rápida e pode resolver seu problema sem precisar reverter a atualização do WordPress.

Cristiano Duarte Cristiano Duarte 33 karma há 4 semanas