Como lidar com inadimplência no SaaS (cliente não paga)?
Galera, estou passando por uma situação complicada com meu SaaS. Tenho alguns clientes que simplesmente pararam de pagar e isso está afetando bastante meu fluxo de caixa. A maioria deles é pequena empresa, e eu entendo que a situação econômica não tá fácil, mas como lidar com isso sem perder o cliente? Já tentei enviar lembretes de pagamento, mas parece que não tá adiantando. Estou pensando em oferecer um desconto para quem pagar em dia, mas não sei se isso é uma boa estratégia. Alguém já passou por isso? Como vocês resolveram? Quais estratégias funcionaram ou não funcionaram? Estou aberto a sugestões e experiências que possam me ajudar a contornar essa inadimplência. Não quero perder clientes, mas também preciso garantir a saúde do meu negócio. Agradeço desde já!