Como saber se é esse o problema
- Buscando seu serviço com o nome da cidade, o concorrente aparece e você não
- Seu perfil só aparece quando pesquisam o nome exato da empresa
- O concorrente tem mais avaliações e mais recentes
- Seu perfil tem poucas fotos ou fotos antigas
- Informações como horário e telefone estão desatualizadas
- Você recebe poucas ligações ou pedidos de rota pelo Maps
Por que isso acontece
- Categoria principal do perfil diferente do serviço que o cliente procura
- Perfil incompleto: sem descrição, serviços, horários ou fotos
- Poucas avaliações ou avaliações sem resposta
- Nome, endereço e telefone diferentes entre site, redes sociais e outros cadastros
- Distância: o Google considera onde a pessoa está no momento da busca
- Site fraco ou ausente, sem informações sobre a região atendida
O que fazer agora
- 1Pesquise seu serviço e cidade e anote a categoria principal dos três primeiros perfis
- 2Revise a sua categoria principal e adicione categorias secundárias que realmente se aplicam
- 3Complete todos os campos: horário, telefone, site, serviços, descrição e área atendida
- 4Publique fotos reais do local, da equipe e do trabalho, e atualize de tempos em tempos
- 5Peça avaliação a clientes satisfeitos de forma simples, por exemplo com o link do perfil após o atendimento
- 6Responda todas as avaliações, inclusive as negativas, com educação
O que não fazer
- Colocar palavras-chave ou nome de cidade no nome da empresa, o que vai contra as diretrizes do Google e pode levar à suspensão do perfil
- Comprar avaliações ou pedir que amigos avaliem sem terem sido clientes
- Criar perfis em endereços onde você não atende de verdade
- Oferecer desconto em troca de avaliação positiva
Como resolvemos
Etapa 1
Diagnóstico sem custo
Comparamos seu Perfil da Empresa com os concorrentes que aparecem antes e mostramos as diferenças que mais pesam.
Etapa 2
Otimização do perfil
Ajustamos categorias, descrição, serviços, fotos e informações conforme as diretrizes atuais do Google.
Etapa 3
Rotina de avaliações
Criamos um jeito simples e permitido de pedir avaliações e modelos de resposta para você usar.
Etapa 4
Consistência dos dados
Alinhamos nome, endereço e telefone entre site, redes sociais e cadastros principais.
Etapa 5
Site com foco local
Reforçamos no site as páginas de serviço e região atendida, conectadas ao perfil.
Perguntas frequentes
Por que o concorrente aparece antes mesmo sendo mais longe?
O Google considera relevância e proeminência, além da distância. Um perfil mais completo, com mais avaliações e mais citado pode aparecer antes.
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. O Google Meu Negócio passou a se chamar Perfil da Empresa no Google.
Posso ter perfil sem endereço de loja?
Sim. Empresas que atendem na casa do cliente podem ocultar o endereço e informar a área de atendimento.
Avaliação negativa derruba minha posição?
Uma avaliação isolada não costuma ser decisiva. Responder com educação mostra cuidado e ajuda quem está decidindo.
Vocês garantem que vou ficar em primeiro no Maps?
Não. O resultado muda conforme a localização de quem pesquisa e a decisão é do Google. Trabalhamos no que está sob seu controle.
Em quanto tempo vejo resultado?
Depende da concorrência na sua região e do ponto de partida do perfil. Acompanhamos pelos dados do próprio perfil.