Como saber se é esse o problema
- O anúncio tem poucas ou nenhuma visita há semanas
- Tem visitas, mas quase ninguém compra
- Produtos iguais de concorrentes vendem e o seu fica parado
- Muitas perguntas chegam e não viram venda
- O painel indica que o anúncio tem pontos de melhoria na qualidade
- As vendas caíram depois de uma mudança de preço, frete ou categoria
Por que isso acontece
- Título sem as palavras que o comprador usa para procurar o produto
- Ficha técnica incompleta, o que atrapalha o anúncio aparecer nos filtros
- Fotos fracas, sem fundo adequado ou sem mostrar detalhes importantes
- Preço final, com frete, pouco competitivo em relação aos concorrentes
- Categoria errada, fazendo o anúncio aparecer para o público errado
- Reputação, prazo de envio ou perguntas sem resposta afastando o comprador
O que fazer agora
- 1Abra as métricas do anúncio e separe: é falta de visita ou falta de conversão? A solução é diferente para cada caso
- 2Pesquise o produto como comprador e compare título, fotos, preço com frete e prazo dos primeiros resultados
- 3Preencha todos os campos da ficha técnica que se aplicam ao produto
- 4Revise o título com as palavras que o cliente digita, sem enfeites e sem termos proibidos
- 5Responda perguntas pendentes e use as dúvidas recorrentes para melhorar a descrição
- 6Confira as orientações de qualidade de anúncio na central de vendedores do Mercado Livre, que mudam com o tempo
O que não fazer
- Pausar e recriar o mesmo anúncio várias vezes achando que vai voltar ao topo, o que pode ser tratado como duplicidade pelas regras do Mercado Livre
- Baixar o preço até ficar sem margem sem antes descobrir se o problema é visibilidade
- Colocar marcas de concorrentes ou palavras sem relação no título para aparecer mais
- Colocar dinheiro em Mercado Ads num anúncio que ainda não converte
Como resolvemos
Etapa 1
Diagnóstico sem custo
Analisamos alguns anúncios seus com base nas métricas da conta e mostramos se o gargalo é visibilidade, conversão ou preço.
Etapa 2
Pesquisa de concorrência
Comparamos seus anúncios com os que vendem no mesmo produto: título, ficha, fotos, preço final, frete e prazo.
Etapa 3
Reescrita e ajuste dos anúncios
Revisamos título, ficha técnica, descrição e categoria conforme as regras atuais do Mercado Livre.
Etapa 4
Plano de preço e frete
Simulamos custos e tarifas para chegar a um preço competitivo que ainda deixe margem.
Etapa 5
Acompanhamento dos resultados
Monitoramos visitas e conversão depois das mudanças e ajustamos o que não respondeu.
Perguntas frequentes
Quanto tempo depois de mudar o anúncio eu vejo resultado?
Varia conforme a categoria e a concorrência. Mudanças de título e ficha costumam precisar de alguns dias de dados para serem avaliadas. Não existe prazo garantido.
É melhor criar um anúncio novo ou melhorar o atual?
Em geral vale melhorar o atual, que já tem histórico de vendas e avaliações. Criar anúncios repetidos do mesmo produto pode ir contra as regras do Mercado Livre.
Preço baixo resolve?
Nem sempre. Se o anúncio não aparece na busca, baixar o preço não muda nada. Primeiro é preciso saber se falta visita ou conversão.
A reputação influencia nas vendas?
Sim. O comprador vê a reputação e o Mercado Livre também considera o desempenho do vendedor. Se ela caiu, vale tratar isso junto.
Vocês garantem aumento de vendas?
Não. Ninguém consegue garantir vendas no Mercado Livre. Garantimos um diagnóstico honesto e ajustes baseados nos dados da sua conta.
Vocês precisam da minha senha?
Não pedimos sua senha. Quando é preciso acessar a conta, orientamos o uso dos recursos de acesso de colaboradores oferecidos pelo próprio Mercado Livre.